Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại alo789 con

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại alo789 con, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
alo789 con Quy định sử dụng dịch vụ tại alo789 con
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ thông tin đăng nhập đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động gửi mã OTP để xác thực trước khi cho phép truy cập. Nếu bạn cần cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat kèm ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi.
Xác thực hai bước Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn có thể bật hoặc tắt tính năng này trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
Lưu giữ dữ liệu Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua live chat hoặc email, kèm giấy tờ xác minh danh tính. Xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh ví đến điều kiện rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi ưu tiên qua live chat trong khung giờ cao điểm.

Live Chat Truy cập trang chủ alo789 con, nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản, tranh chấp tài khoản hoặc xác minh giao dịch qua địa chỉ email chính thức. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức để được hướng dẫn nhanh về điều khoản sử dụng và quyền truy cập tài khoản.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng dịch vụ tại alo789 con.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại alo789 con, ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản hiện hành.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc theo quy định lưu giữ dữ liệu hiện hành.

Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo điều khoản chung của alo789 con, đồng thời phải khớp thông tin chủ ví với tài khoản đã đăng ký.

Gửi mô tả tranh chấp qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.